Zoho Assist - Remote Desktop

هذا الوصف ل Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - يساعدك برنامج سطح المكتب عن بُعد التحكم عن بُعد على جهاز كمبيوتر عن بعد من جهاز Android الخاص بك من خلال تطبيق سطح المكتب البعيد. ليس ذلك فحسب ، يمكنك تقديم الدعم عن بُعد لأجهزة الكمبيوتر غير المراقبة أيضًا. ساعد العملاء بغض النظر عن مكان وجودك. تقديم الدعم عن بُعد سلسًا لعملائك عندما يحتاجون إليه أكثر.
دعوة العملاء بسهولة إلى جلسة دعم عن بُعد
إرسال دعوة إلى الجلسة البعيدة من تطبيق Zoho Assist - فني أو مشاركة عنوان URL للدعوة مع العملاء. سيتم توصيلك على الفور بجهاز كمبيوتر عميلك بمجرد قبول دعوة أو النقر فوق عنوان URL.
الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر النائية غير المراقبة
مع تطبيق Zoho Assist - فني ، يمكنك التحكم في جهاز الكمبيوتر الناري غير المراقب لعميلك بغض النظر عن مكان وجودك. هذا يعني أنه يمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها على أجهزة الكمبيوتر عن بُعد دون حتى الحاجة إلى أن يكون العميل أمامه.
التنقل متعدد الشاشة
انتقل بين أي عدد من الشاشات المتصلة بسطح المكتب البعيد. يتم اكتشاف الشاشة النشطة تلقائيًا.
، قم بترك شاشة لقطات فورية
تساعد Zoho على مساعدة لقطات الشاشة لبرامج الوصول عن بُعد على الفور بنقرة واحدة. استخدم الصور لتجاوز المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لاحقًا.
نقل الملفات
نقل الملفات من وإلى جهاز Android الخاص بك أثناء جلسة الوصول عن بُعد. إرسال واستقبال الملفات حتى إلى جهاز كمبيوتر بعيد غير مراقب.
آمنة دائمًا
يستخدم Zoho Assist Advanced 128 بت و 256 بت AES تشفير AES. جميع جلسات الدعم عن بُعد آمنة وموثوقة.
الصورة في الصورة
يتيح لك هذا الوضع عرض شاشة الوصول عن بُعد مستمرة خارج التطبيق ، بينما تتصفح عبر تطبيقات أخرى في هاتفك المحمول.
كيف يعمل
الخطوة 1: افتح تطبيق Zoho Assist - فني. أدخل عنوان بريد إلكتروني العميل لدعوتهم إلى جلسة الدعم عن بُعد. بدلاً من ذلك ، يمكنك نسخ وإرسال عنوان URL لهم مباشرة.
الخطوة 2: سيتم توصيل العميل بالجلسة بمجرد النقر فوق عنوان URL للدعوة. الآن يمكنك أن ترى ما يراه العملاء. وكذلك التحكم عن بُعد في الكمبيوتر العميل.
الخطوة 3: الدردشة مع العميل تقدم التوجيه. يمكنك أيضًا اختيار دعوة فني آخر لاستكشاف المشكلة معًا.
يرجى الكتابة إلى iss@zohomobile.com وإخبارنا عن تجربتك. أيضًا ، إذا كنت ترغب في تقديم الدعم عن بُعد لجهاز Android لعميل ، اطلب من عميلك تنزيل تطبيق العميل الخاص بنا هنا:
https://play.google.com/store/apps/details؟id= com.zoho.assist.agent