説明 QuickSupport for Samsung

WindowsやMacから、使用中のモバイルデバイスをサポートしてもらいましょう。遠隔地からモバイルデバイスの技術的なサポートを受けることができるようになりました。サポートスタッフからはチャット、ファイルの送受信、デバイス情報の確認、Wi-Fi設定など、多様な操作が可能です。
使用中のデバイスで、技術者は実機を操作するかのようにリモートコントロールすることができます。
特長:
• チャット
• デバイス情報の表示
• リモートコントロール
• ファイル転送
• アプリの一覧表示（アプリのアンインストール）
• プロセスリスト（プロセスの停止）
• Wi-Fi設定
• システム診断情報の表示
• モバイルデバイスのスクリーンショット作成
• デバイスのクリップボードへ情報を保存
• 接続は256ビットAES暗号化されており非常にセキュア
モバイルデバイスのトラブルシューティングが簡単になりました。
クイックガイド:
1. アプリをダウンロードして起動します。
2. 接続側（サポート技術者等）にて、TeamViewerフルバージョンをコンピュータにインストールし起動します（www.teamviewer.comからダウンロードします）。
3. 使用中のIDを、TeamViewerフルバージョンを使用している信頼のおけるサポート技術者に伝えます。