UJAR - Aplikasi Pelaporan Masyarakat

Perkembangan teknologi telah berkembang sangat pesat hingga sekarang. Dulunya banyak daerah-daerah terpencil yang tidak terjamah oleh teknologi, kini dapat merasakan juga teknologi informasi yang beredar saat ini. Teknologi Informasi sebenarnya sudah hadir sejak dahulu. Dulu manusia menciptakan teknologi karena dorongan akan hidup lebih baik. Sehingga mendorong manusia untuk membuat sebuah teknologi yang dapat membantu mereka dalam hal pekerjaan. Sehingga munculnya teknologi hingga sekarang.
Saat ini Teknologi informasi masih berkembang pesat disegala aspek kehidupan. Dari yang sederhana, hingga yang mutakhir. Sehingga Pemerintah dalam pelayanan kepada masyarakat juga selayaknya mengikuti perkembangan Teknologi Informasi. Untuk itu Pemerintah Kota Tanjungpinang akan dan harus beralih dari metodologi pelayanan konvensional ke metodologi pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) guna pelaksanaan pemerintahan yang efisien dan murah, dengan meningkatkan pelayanan masyarakat atau yang lebih dikenal dengan istilah Electronik Government atau e-Government.
Perkembangan teknologi informasi menyebabkan masyarakat membutuhkan akses informasi yang cepat sehingga diperlukan media penyebaran informasi dari Pemerintah Kota Tanjungpinang kepada masyarakat sehingga tujuan dari
E-government yaitu pelayanan tanpa adanya intervensi pegawai dan sistem antrian yang panjang hanya untuk mendapatkan suatu pelayanan yang sederhana dan juga bertujuan untuk mendukung good governance demi tercapainya cita-cita Tanjungpinang Smartcity.
Penggunaan teknologi yang mempermudah masyarakat untuk mengakses informasi dapat mengurangi korupsi dengan cara meningkatkan transparansi dan akuntabilitas lembaga publik. e-Government dapat memperluas partisipasi publik dimana masyarakat dimungkinkan untuk terlibat aktif dalam pengambilan keputusan/kebijakan oleh pemerintah.
Pemerintah Kota Tanjungpinang saat ini belum memiliki aplikasi terintegrasi terhadap pengaduan masyarakat terhadap pelayanan yang telah dilakukan oleh Pemerintah, sehingga tolok ukur kegiatan pelayanan masyarakat masih belum terdata dan tertata dengan apik, sehingga pengambilan keputusan yang berhubungan dengan peningkatan pelayanan masyarakat masih belum memadai dan sering kali tidak tepat sasaran. Sehingga dengan perkembangan teknologi yang kian pesat berkembang beberapa tahun belakangan ini “memaksa” Pemerintah dalam hal ini Pemerintah Kota Tanjungpinang di bawah Tugas Pokok dan Fungsi Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tanjungpinang untuk mendata seluruh respon baik negatif maupun positif terhadap pelayanan masyarakat pada seluruh unit kerja di lingkungan Pemerintah Kota Tanjungpinang, sehingga perlu diadakan kegiatan pengadaan Aplikasi Pelaporan Masyarakat.
The development of technology has been growing very rapidly until now. Formerly many remote areas that are not touched by technology, now can feel also the technology currently available information. Information technology has actually been present since the first. Man creates technology first impulse will live better. Thus encouraging people to create a technology that can help them in terms of employment. So the advent of technology until now.
Currently still rapidly growing information technology in all aspects of life. From simple, up-to-date. So the government in the public service should also follow the development of Information Technology. For the Government of Tanjungpinang will and should shift from conventional services methodology to the methodology of the use of information and communication technology (ICT) for the implementation of an efficient and inexpensive administration, by improving public services, or better known as the Electronic Government or eGovernment.
Developments in information technology that the community requires rapid access to information so that the necessary media dissemination of information from the Government of Tanjungpinang to the public so that the objectives of
E-government ie without the intervention of service personnel and system long queue just to get a simple service and also aims to support good governance in order to attain the ideals of Tanjungpinang SmartCity.
The use of technologies that facilitate the public to access the information can reduce corruption by increasing transparency and accountability of public institutions. eGovernment can expand public participation in which community it is possible to be actively involved in decision-making / policy by the government.
Government Tanjungpinang City does not currently have an integrated application to public complaints against the service that has been done by the Government, so that benchmark public service activities are still not recorded and arranged neatly, so that decision-making related to the improvement of public services remains inadequate and often right on target. So with the development of improved technology rapidly evolved in recent years to "force" the government in this case the City of Tanjungpinang under Main Duties and Functions of the Office of Communications and Information Tanjungpinang to record the entire response negatively or positively to community service in all work units Tanjungpinang City Government environment, so it should be a Public Reporting Application procurement activities.