Zoho Desk

জোহো ডেস্ক একটি প্রসঙ্গ-সচেতন সহায়তা ডেস্ক সফ্টওয়্যার যা ব্যবসায়ের গ্রাহকদের উপর ফোকাস করতে সহায়তা করে। এটি ব্যবহারে সুবিধাজনক, যে কোনও ব্যবসায়ের সাথে ফিট করার জন্য কাস্টমাইজ করা যায় এবং ভাগ্যের জন্য ব্যয় করতে পারে না। জোহো ডেস্ক ব্যবসায়ের জন্য অপারেটিং সিস্টেম জোহো থেকে আসে
মূল বৈশিষ্ট্য:
- কাজের মোডগুলি যথাযথ সময় বা গ্রাহকের ধরণের ভিত্তিতে আপনার টিকিটগুলি সংগঠিত করে, সুতরাং আপনি জানেন যে আপনার কোন টিকিটের প্রথমে প্রয়োজন।
- জোহো ডেস্ক জোহো সিআরএম থেকে গ্রাহকের তথ্য নিয়ে আসে, যাতে আপনি প্রতিটি টিকিটের মুখ রাখতে পারেন
- টিকিটগুলি কথোপকথন হিসাবে প্রদর্শিত হয়, যাতে এজেন্টরা টিকিটের ক্রিয়াকলাপে আপডেট থাকতে পারে
- অল-নতুন টিম ফিডের সাহায্যে আপনি আপনার দলের সদস্যদের টিকিটে ট্যাগ করতে পারেন এবং টিকিটগুলি দ্রুত বন্ধ করতে সহযোগিতা করতে পারেন
- বিজ্ঞপ্তি কেন্দ্রটি আপনার টিকিটে আপডেট এনেছে, তাই আপনি থাকুন আপনি যেখানেই থাকুন না কেন শীর্ষে
- মন্তব্য এবং টিকিটের ক্ষেত্রগুলি যুক্ত করুন এবং আপডেট করুন
- টিকিট আপডেট, মন্তব্য এবং @মনিনেশনে পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি পান
- অন্য দলের সদস্যদের কাছে টিকিট পুনরায় সংযুক্ত করুন এবং বাছাই করুন উনাসি জিএনড টিকিট <