Customer App - Zoho Assist

احصل على دعم عن بُعد الجودة لجهازك المحمول مباشرة من فني.يتيح تطبيق Zoho Assist - Customer للفنيين تقديم الدعم عن بُعد ، لأجهزتك ، من خلال مشاركة الشاشة وميزات الدردشة.تتوفر ميزة التحكم عن بُعد لأجهزة Samsung و Sony ، افتراضيًا ، وإذا كنت تمتلك جهازًا من القائمة أدناه ، فيمكنك تثبيت الوظائف الإضافية التي قدمناها على PlayStore ، للسماح للفني بالتحكم عن بُعد.
الخطوة 1: قم بتنزيل وتثبيت Zoho Assist - تطبيق العميل.
الخطوة 2. أ: سيرسل لك الفني بريدًا إلكترونيًا يحتوي على دعوة إلى الجلسة البعيدة.انقر على الرابط الموجود على البريد الإلكتروني وافتحه مع تطبيق العميل لبدء جلسة الدعم عن بُعد.
(أو)
الخطوة 2.B: بدلاً من إرسال رابط دعوة لك ، يمكن للفني أيضًا إرسال مفتاح الجلسة مباشرة.افتح تطبيق العميل وأدخل مفتاح الجلسة لبدء جلسة الدعم عن بُعد.بالإضافة إلى ذلك ، سيتمكن الفني من الدردشة معك بشكل آمن.المس زر الخلفية (إما على أعلى اليسار أو زر العودة الأصلية) لإنهاء الجلسة في أي وقت.
وصول غير مراقب:
إذا كنت ترغب في إعطاء وصول غير مراقب إلى فنيك ، وتسجيل جهازك بنقرة واحدة باستخدام ارتباط Deployment.سيشارك فنيك الرابط ويمكنه الوصول إلى الجهاز في أي وقت دون أي جهد من جانبك.بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تمكين التسجيل أو تعطيله مؤقتًا أو إزالة إذن الوصول غير المراقب للجهاز.
الميزات:
- شارك الشاشة بشكل آمن مع فني
- في حالة شاشة Samsung أو Sony ، السماح للفني بالتحكم في جهازك.
. >
إخلاء المسئولية: يستخدم هذا التطبيق إذن مسؤول الأجهزة على جهازك من أجل تسهيل التحكم عن بُعد ومشاركة الشاشة.يرجى الاتصال Assist@zohomobile.com لمزيد من التوضيحات.