Deskripsi Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - Perangkat Lunak Desktop Jarak Jauh membantu Anda mengontrol komputer dari jarak jauh dari perangkat Android Anda melalui aplikasi Desktop Jarak Jauh. Tidak hanya itu, Anda juga dapat memberikan dukungan jarak jauh untuk komputer yang tidak dijaga. Membantu pelanggan di mana pun Anda berada. Memberikan dukungan jarak jauh yang mulus kepada pelanggan Anda saat mereka paling membutuhkannya.
Mudah mengundang pelanggan ke sesi dukungan jarak jauh
Kirim undangan ke sesi jarak jauh dari Zoho Assist - Aplikasi Teknisi atau bagikan URL undangan dengan pelanggan. Anda akan langsung terhubung ke komputer pelanggan Anda segera setelah mereka menerima undangan atau klik URL.
Akses komputer jarak jauh tanpa pengawasan
Dengan Zoho Assist - Aplikasi Teknisi, Anda dapat mengontrol komputer jarak jauh pelanggan Anda yang tidak dijaga di mana pun Anda berada. Itu berarti, Anda dapat memecahkan masalah di komputer jarak jauh tanpa membutuhkan pelanggan untuk berada di depannya.
Beberapa navigasi monitor
Navigasi antara sejumlah monitor yang terhubung ke desktop jarak jauh. Deteksi monitor aktif dilakukan secara otomatis.
Ambil tangkapan layar instan
Zoho Assist Remote Access Software Capture Screenshot secara instan dengan satu keran. Gunakan gambar untuk melewati masalah dan memecahkan masalah nanti.
Transfer file
Transfer file ke dan dari perangkat Android Anda selama sesi akses jarak jauh. Kirim dan terima file bahkan ke komputer yang tidak dijaga.
Selalu amankan
Zoho Assist menggunakan enkripsi AES 128 bit dan 256 bit. Semua sesi dukungan jarak jauh aman dan dapat diandalkan.
Picture-in-picture
Mode ini memungkinkan Anda untuk melihat layar akses jarak jauh yang sedang berlangsung di luar aplikasi, saat Anda menelusuri aplikasi lain di ponsel Anda.
Cara kerjanya
Langkah 1: Buka Zoho Assist - Aplikasi Teknisi. Masukkan alamat email pelanggan untuk mengundang mereka ke sesi dukungan jarak jauh. Atau, Anda dapat menyalin dan mengirimkan URL secara langsung.
Langkah 2: Pelanggan akan terhubung ke sesi setelah mereka mengklik URL undangan. Sekarang Anda akan dapat melihat apa yang dilihat pelanggan. Dan juga mengontrol komputer pelanggan dari jarak jauh.
Langkah 3: mengobrol dengan pelanggan memberikan panduan. Anda juga dapat memilih untuk mengundang teknisi lain untuk memecahkan masalah masalah ini bersama -sama.
Silakan tulis ke assist@zohomobile.com dan beri tahu kami tentang pengalaman Anda. Juga, jika Anda ingin memberikan dukungan jarak jauh untuk perangkat Android pelanggan, minta pelanggan Anda untuk mengunduh aplikasi pelanggan kami di sini:
https://play.google.com/store/apps/details?id= com.zoho.assist.agent