विवरण Zoho Assist - Remote Desktop

ZOHO ASST - रिमोट डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर आपको दूरस्थ डेस्कटॉप ऐप के माध्यम से अपने Android डिवाइस से एक कंप्यूटर को दूर से नियंत्रित करने में मदद करता है। इतना ही नहीं, आप अप्राप्य कंप्यूटर के लिए भी दूरस्थ सहायता प्रदान कर सकते हैं। ग्राहकों की मदद करें चाहे आप जहां भी हों। अपने ग्राहकों को सहज दूरस्थ समर्थन दें जब उन्हें इसकी सबसे अधिक आवश्यकता हो।
आसानी से ग्राहकों को एक दूरस्थ समर्थन सत्र में आमंत्रित करें
ZOHO असिस्ट - तकनीशियन ऐप से दूरस्थ सत्र के लिए एक आमंत्रण भेजें या ग्राहकों के साथ आमंत्रण URL साझा करें। जैसे ही वे आमंत्रित करते हैं या URL पर क्लिक करते हैं, आप तुरंत अपने ग्राहक के कंप्यूटर से जुड़े रहेंगे।
एक्सेस अनअटेंडेड रिमोट कंप्यूटर
ZOHO ASST - तकनीशियन ऐप के साथ, आप अपने ग्राहक के अप्राप्य दूरस्थ कंप्यूटर को नियंत्रित कर सकते हैं, चाहे आप जहाँ भी हों। इसका मतलब है, आप दूरस्थ कंप्यूटर पर समस्या निवारण कर सकते हैं, यहां तक कि ग्राहक को इसके सामने होने की आवश्यकता के बिना भी।
मल्टीपल मॉनिटर नेविगेशन
दूरस्थ डेस्कटॉप से जुड़े किसी भी संख्या के बीच नेविगेट करें। सक्रिय मॉनिटर डिटेक्शन स्वचालित रूप से किया जाता है।
इंस्टेंट स्क्रीनशॉट लें मुद्दों के माध्यम से जाने और बाद में समस्या निवारण के लिए छवियों का उपयोग करें।
फ़ाइल ट्रांसफर
रिमोट एक्सेस सत्र के दौरान अपने एंड्रॉइड डिवाइस से फ़ाइलों को स्थानांतरित करें। रिमोट अनअटेंडेड कंप्यूटर पर भी फाइलें भेजें और प्राप्त करें।
हमेशा सुरक्षित
Zoho Asst एडवांस्ड 128 बिट और 256 बिट एईएस एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है। सभी दूरस्थ समर्थन सत्र सुरक्षित और विश्वसनीय हैं।
पिक्चर-इन-पिक्चर
यह मोड आपको ऐप के बाहर ऑन-गोइंग रिमोट एक्सेस सेशन की स्क्रीन को देखने में सक्षम बनाता है, जबकि आप अपने मोबाइल में अन्य ऐप्स में ब्राउज़ करते हैं।
यह कैसे काम करता है
चरण 1: ज़ोहो असिस्ट - तकनीशियन ऐप खोलें। दूरस्थ समर्थन सत्र में उन्हें आमंत्रित करने के लिए ग्राहक का ईमेल पता दर्ज करें। वैकल्पिक रूप से, आप उन्हें सीधे URL कॉपी और भेज सकते हैं।
चरण 2: आमंत्रण URL पर क्लिक करने के बाद ग्राहक सत्र से जुड़ा होगा। अब आप देख पाएंगे कि ग्राहक क्या देखते हैं। और दूरस्थ रूप से ग्राहक के कंप्यूटर को भी नियंत्रित करें।
चरण 3: ग्राहक के साथ चैट मार्गदर्शन प्रदान करें। आप एक साथ समस्या का निवारण करने के लिए एक अन्य तकनीशियन को आमंत्रित करने के लिए भी चुन सकते हैं।
कृपया assive@zohomobile.com पर लिखें और हमें अपने अनुभव के बारे में बताएं। इसके अलावा, यदि आप किसी ग्राहक के लिए रिमोट सपोर्ट प्रदान करना चाहते हैं, तो एंड्रॉइड डिवाइस, अपने ग्राहक से हमारे ग्राहक ऐप को डाउनलोड करने के लिए कहें:
https://play.google.com/store/apps/details?id= com.zoho.assist.agent