विवरण ANSwer Lite

उत्तर ऐप एक ऐसा उपकरण है जो संगठनों को वास्तविक समय में ग्राहक अनुभवों को कैप्चर करने में मदद करता है। यह संगठन को तदनुसार इसकी प्रतिक्रिया का विश्लेषण और कैलिब्रेट करने में मदद करता है। यह रिकॉर्ड किए गए हर नकारात्मक अनुभव पर एक संदेश / अधिसूचना शुरू करता है और इसे समय पर कार्रवाई के लिए संबंधित विभाग को प्रदान करता है। प्रत्येक बंद करने के लिए टैट्स को परिभाषित किया जाता है। समय पर हस्तक्षेप नकारात्मक परिस्थितियों को सकारात्मक परिस्थितियों में बदलने में मदद करता है, इस प्रकार, क्षति को कम करने में मदद करता है। विशेष रूप से सेवा उद्योग से सभी संगठनों के लिए जरूरी है।
विशेषताएं:
1। आनंददायक अनुभव
2। मल्टी-मोड फीडबैक (टेक्स्ट, छवि, ऑडियो, वीडियो)
3। बहु-स्थान परिनियोजन
4। रीयल-टाइम डेटा कैप्चर
5। सहज डैशबोर्ड
6। रिकॉर्ड किए गए नकारात्मक अनुभव द्वारा ट्रिगर किए गए संदेश। संबंधित विभाग ने वास्तविक समय
8 को सूचित किया। टैट क्लोजर के लिए परिभाषित
9। दैनिक, साप्ताहिक, मासिक रिपोर्ट सभी स्थानों के लिए स्वचालित रूप से उत्पन्न होती है।
10। अपनी रिपोर्ट के लिए समय निर्धारित करें
11। समस्याओं के लिए कैलिब्रेटेड प्रतिक्रियाओं को वितरित करने के लिए विस्तृत अंतर्दृष्टि।

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