Servify - Device Assistant

Sa Servify, patuloy kaming nagsisikap na magbigay ng pinakamahusay na karanasan sa serbisyo pagkatapos-benta para sa mga elektronikong aparato ng consumer sa lahat ng mga customer. Samakatuwid bilang bahagi ng solusyon, kami ay nag-orchestrating sa paglikha ng iba't ibang mga plano sa proteksyon ng aparato sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa mga nangungunang mga consumer electronic brand. Ang app na ito ay nagkokonekta sa iba't ibang mga tatak ng OEM, mga sentro ng serbisyo, mga kasosyo sa logistik at iba pang mga stakeholder, na nagdadala sa kanila nang sama-sama sa isang platform at sa gayon ay nagbibigay ng isang tuluy-tuloy na karanasan ng gumagamit sa aming mga customer.
Pamamahala ng Life Life Cycle
----------------------------
Pag-aalaga ng device -> Karanasan ng serbisyo ng device -> Trade-in
Pag-aalaga ng device
- Bumili ng mga plano sa proteksyon mula sa hindi sinasadyang at pinsala sa likido, pinsala sa screen sa pinalawak na warranty para sa iyong mobile device. Ang lahat ng mga pag-aayos ng serbisyo ay isinasagawa lamang sa mga awtorisadong serbisyo ng tatak lamang at gumagamit ng tunay na ekstrang bahagi.
Digital service experience
- Mag-book ng pagkumpuni mula sa iyong bahay, magamit ang libreng pick-up at drop ng Ang iyong portable device gamit ang app. Digital subaybayan ang dulo upang tapusin ang pag-aayos ng paglalakbay.
Trade-in program
- Ang aming app ay gumagamit ng isang AI-based na algorithm, na sumusubok sa hardware ng device nang lubusan at tinutukoy ang pinakamahusay na halaga para sa iyong mobile aparato.
Mga Pangunahing Tampok -
Mga Plano sa Proteksyon ng Device:
- Suriin ang pagiging karapat-dapat gamit ang IMEI
- Piliin ang Planong Proteksyon
- Gumawa ng Pagbabayad Online
- I-activate ang Plan
Pag-ayos ng Device:
- Itaas ang kahilingan sa pag-aayos ng device *
- Piliin ang contactless pick-up at drop mula sa iyong lokasyon *
- Tumalon sa queue sa pamamagitan ng pre-booking isang pagbisita sa service center
- subaybayan ang iyong paglalakbay sa pag-aayos ng device gamit ang mobile app o web portal
- magbayad online para sa pag-aayos
- tangkilikin ang isang ganap na walang papel na proseso ng pagkumpuni
Hindi portable pagkumpuni ng aparato:
- Mga pag-aayos ng libro sa site para sa mga di-portable na aparato
- Subaybayan ang technician
- Magbayad Online para sa pag-aayos
Trade-in your device:
- Run diagnostics upang suriin ang kalusugan ng iyong aparato
- makuha ang pinakamahusay na halaga para sa iyong device
Kumonekta:
- Suporta sa Customer
- Kumonekta sa Service Center ng Brand