Servify - Device Assistant

En Servife, nos esforzamos constantemente para proporcionar la mejor experiencia de servicio postventa para dispositivos electrónicos de consumo a todos los clientes. Por lo tanto, como parte de la solución, estamos orquestando la creación de varios planes de protección de dispositivos al colaborar con las mejores marcas electrónicas de consumo. Esta aplicación conecta varias marcas de OEM, centros de servicio, socios logísticos y otras partes interesadas, que se juntan en una plataforma y, por lo tanto, proporcionando una experiencia de usuario sin problemas a nuestros clientes.
gestión del ciclo de vida del dispositivo
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Atención de dispositivos -> Experiencia de servicio de dispositivos -> Comercio
Atención al dispositivo
- Compre planes de protección que van desde el daño accidental y líquido, daños en la pantalla a la garantía extendida para su dispositivo móvil. Todas las reparaciones de servicio se llevan a cabo en los centros de servicio autorizados de marca solamente y utilizando piezas de repuesto originales.
Experiencia de servicio digital
- Reserve una reparación de su casa, disponible Recogida y caída gratuita de Su dispositivo portátil usando la aplicación. Rastrea digitalmente el viaje final al final de la reparación.
Programa de intercambio
- Nuestra aplicación utiliza un algoritmo a base de AI, que prueba el hardware del dispositivo a fondo y determina el mejor valor para su móvil Dispositivo.
Características clave -
Planes de protección del dispositivo:
- Comprobar la elegibilidad usando iMEI
- Seleccione el plan de protección
- Realice el pago en línea
- Activar plan
Reparación del dispositivo:
- Levante una solicitud de reparación de dispositivos *
- Seleccione Recogida y caída sin contacto desde su ubicación *
- Salta el Cola por reserva previa a la visita de la visita al centro de servicio
- rastree su viaje de reparación de dispositivos utilizando la aplicación móvil o al portal web
- Pague en línea para reparaciones
- Disfrute de un proceso de reparación completamente sin papel
Reparación de dispositivos no portátiles:
- Libro Reparaciones en el sitio para dispositivos no portátiles
- Track the Technician
- Pague en línea para reparaciones
Comercio de su dispositivo:
- Ejecutar diagnostics para verificar la salud de su dispositivo
- Obtenga el mejor valor para su dispositivo
Conectar: ​​
- Atención al cliente
- Conecte con el centro de servicio de la marca