Queue Management System (QMS)

Met QMS-app kunt u een veel betere ervaring hebben wanneer u een winkel bezoekt.
Voordat u een winkel bezoekt, kunt u controleren hoe druk is de winkel van uw smartphone en een geïnformeerde beslissing voor uw bezoek. In plaats van in een winkel te lopen en in de wachtrij te gaan om je ticket te krijgen, kun je nu een virtueel ticket van je smartphone krijgen als je op het punt staat de winkel te bereiken.
Het virtuele ticket bevindt zich nu op uw smartphone. U kunt de status van uw ticket op elk moment, overal volgen. De app toont de geschatte tijd wanneer u wordt gebeld, zodat u uw tijd effectiever kunt gebruiken tijdens het wachten op u. Je bent niet langer beperkt om te wachten in een aangewezen wachtruimte.
Als het dicht bij je beurt, zal de app een waarschuwing genereren om je klaar te maken om door te gaan naar de winkel. Wanneer uw beurt omhoog is, genereert de app een andere waarschuwing en vraagt ​​u de informatie over het servicepersoneel dat u zal dienen. U kunt dan doorgaan naar het servicepersoneel of de balie om uw service te krijgen.
De app stelt u ook in staat om uw servicevervaring te beoordelen, waardoor de winkel hun servicekwaliteit kan verbeteren.