Columbia Tours

Description of Columbia Tours

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Columbia Tours
# 1 en Ventas de Pullmantur en Panama
# 1 en Ventas de Atlantis Paradise Island en Panama
Urbanización Marbella, calle 54, duplex 4-B
Panama City, Panama
Columbia Tours es una Agencia de Viajes IATA, Agencia Mayorista y Empresa de Representaciones Turísticas que abrió sus puertas en 1991.
Columbia Tours es una agencia 100% panameña que ofrece una amplia gama de servicios tanto en viajes de negocio y de placer, como en la organización de convenciones, viajes de incentivos y más.
Nuestros Servicios:
• Reservas y Emisión de Boletos Aéreos.
• Especialistas en Grupos de Incentivos, Convenciones y Seminarios.
• Paquetes Turísticos a cualquier parte del mundo
• Reservas de Hoteles, Cruceros y Alquiler de Autos
• Manejo de Cuentas Corporativas y Turismo Vacacional
• Servicios Turísticos en General
Junto a nuestros principales aliados de negocios hemos creado una amplia gama de paquetes turísticos que cubren todos los destinos ya sea viajando en Avión, Tren, Bus o en Cruceros.
REPRESENTACIONES
Columbia Tours es también una empresa de representaciones de las siguientes empresas turísticas:
•Norwegian Cruise Line
•Pullmantur
•Atlantis Paradise Island
•Copa Vacations
GRUPOS
Somos especialistas en la organización total de viajes de Incentivos, Congresos y Convenciones tanto en Panamá como en cualquier parte del mundo, ofreciendo los servicios de reservas aéreas, itinerarios, hoteles, menús/comidas, salones, contratación de shows y de empresas de montaje, cenas temáticas, transporte, guías, excursiones y demás, atención del personal de la agencia, el cual acompaña al grupo en sus viajes.
En Columbia Tours contamos con un personal altamente calificado en el ramo del Turismo y en Atención al Cliente. Confiar en nosotros significa contar con todas las ventajas que brinda un buen asesor de viajes.
VISION
Posicionarnos como una empresa líder en Turismo para el mercado panameño y en el exterior, mediante un modelo de gestión dedicado a ofrecer la mejor relación calidad-precio con una vocación de servicio, logrando la preferencia y fidelidad de nuestros clientes.
POLITICA DE LA CALIDAD
En Columbia Tours, es nuestro compromiso prestar servicios de asesoramiento y venta de paquetes, cruceros y otros servicios turísticos que cumplan con los requisitos de calidad y seguridad de nuestros clientes, fomentando entre nuestro personal la mejora continua de la eficacia y eficiencia de nuestros procesos.
Esto lo logramos con un recurso humano calificado y orientado al servicio al cliente, la relación con proveedores confiables, y la buena comunicación tanto interna como entre el personal y el cliente. Nuestra política de calidad se manifiesta mediante nuestro firme compromiso con los clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para ello garantizamos una cultura de calidad basada en los principios de honestidad, liderazgo y desarrollo del recurso humano, solidaridad, compromiso de mejora y seguridad en nuestras operaciones.
Columbia Tours
# 1 in Pullmantur Sales in Panama
# 1 in Sales of Atlantis Paradise Island in Panama
Urbanization Marbella, street 54, duplex 4-B
Panama City, Panama
Columbia Tours is an IATA Travel Agency, Wholesale Agency and Tourism Representation Company that opened its doors in 1991.
Columbia Tours is a 100% Panamanian agency that offers a wide range of services both in business and pleasure trips, as in the organization of conventions, incentive trips and more.
Our services:
• Air Tickets Booking and Issuance.
• Specialists in Groups of Incentives, Conventions and Seminars.
• Tourist packages anywhere in the world
• Hotel Reservations, Cruises and Car Rental
• Management of Corporate Accounts and Vacation Tourism
• Tourist Services in General
Together with our main business allies we have created a wide range of tour packages that cover all destinations whether traveling by plane, train, bus or cruise.
REPRESENTATIONS
Columbia Tours is also a company representing the following tourism companies:
• Norwegian Cruise Line
• Pullmantur
• Atlantis Paradise Island
• Copa Vacations
GROUPS
We are specialists in the total organization of incentive trips, congresses and conventions both in Panama and anywhere in the world, offering the services of air reservations, itineraries, hotels, menus / meals, shows, contracting shows and assembly companies, thematic dinners, transport, guides, excursions and others, attention of the personnel of the agency, which accompanies the group in their trips.
At Columbia Tours we have a highly qualified staff in the field of Tourism and Customer Service. Trusting us means having all the advantages offered by a good travel consultant.
VIEW
Position ourselves as a leading tourism company for the Panamanian market and abroad, through a management model dedicated to offering the best value for money with a vocation for service, achieving the preference and loyalty of our customers.
QUALITY POLICY
At Columbia Tours, it is our commitment to provide advice and sale of packages, cruises and other tourism services that meet the quality and safety requirements of our customers, encouraging among our staff the continuous improvement of the efficiency and effectiveness of our processes.
We achieve this with a qualified human resource oriented to customer service, the relationship with reliable suppliers, and good communication both internally and between the staff and the client. Our quality policy is manifested through our firm commitment to customers to fully meet their requirements and expectations, for this we guarantee a culture of quality based on the principles of honesty, leadership and development of human resources, solidarity, commitment to improvement and safety in our operations.