คำอธิบาย Genie

Symphony Summit Service Management เป็นโซลูชัน ITSM รุ่นต่อไปที่มอบความสามารถในการจัดการบริการด้านไอทีที่ครอบคลุมเพื่อปรับปรุงระดับการให้บริการและผลผลิตทั่วทั้งองค์กรผ่านการบูรณาการอย่างแน่นหนาของการเปลี่ยนแปลงเหตุการณ์ปัญหาและการจัดการบริการกระบวนการเกี่ยวกับฐานข้อมูลการจัดการการกำหนดค่าทั่วไป (CMDB), โมดูลย่อยการจัดการบริการให้องค์กรไอทีที่มีกลไกที่มีประสิทธิภาพมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพสูง
ผ่านองค์กรนี้สามารถแก้ไขเหตุการณ์และปัญหาจัดการข้อตกลงระดับบริการ (SLAS)และเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ปลายทาง

ดูเพิ่ม ยุบ

ข้อมูล