Описание Genie

Управление Smyphony Summit Service Management - это решение Next Generation ITSM , которое обеспечивает всеобъемлющий набор возможностей управления услугами IT для улучшения уровней обслуживания и производительности по всей организации.
через тесную интеграцию ее изменений, инцидентов, проблем и управления обслуживаниемПроцессы вокруг общей базы данных управления конфигурацией (CMDB) подмодуль управления услугами предоставляет ИТ-организации с высокоэффективным, эффективным и динамическим механизмом.
Через эту организации могут решить инциденты и проблемы, управлять соглашениями об обслуживании услуг (SLA)и повысить конечное удовлетворение пользователя.

Ещё Меньше

Информация