Omschrijving COINS mCare

Gebruikt door site- en mobiele operatieven, sitemanagers en andere site-basispersoneel. Mcare maakt het mogelijk de opname van plotinspecties met behulp van checklists, plotlocaties en inspectiecategorieën. Details zoals meterwaarden kunnen samen met fotografisch bewijsmateriaal worden vastgelegd. Customer Care-taken kunnen rechtstreeks naar het apparaat worden verzonden, bijgewerkt, actioned en gesloten door de werkzaamheden. Mcare ruilt informatie naadloos uit met de Workbench van Codels Customer Care.
Voordelen:
• Verhoogde zichtbaarheid en productiviteit-
• Door workflow te beheren via het mobiele apparaat, hebt u volledige controle over inspecties en taaktoewijzing.
• Uw planners / coördinatoren en mobiele agenten kunnen zich concentreren op hun dagelijkse taken in plaats van te maken met papierwerk of het corrigeren van gegevensfouten.
• Betere klantrelaties Jobinformatie die op mobiele apparaten is vastgelegd, wordt meestal teruggestuurd naar munten direct. Dit betekent dat u uw klant in realtime kunt bijwerken over de status van hun taak. De kwaliteit van gegevens die door mobiel apparaat worden vastgelegd, betekent ook een snelle, nauwkeurige facturering voor uw klanten.

Meer zien Samenvouwen

Informatie