Omschrijving Genie

Symphony Summit Service Management is een Next Generation ItM -oplossing die een uitgebreide set IT-servicemanagementcapaciteit levert om de serviceniveaus en productiviteit in de hele organisatie te verbeteren.
Door de strakke integratie van zijn verandering, incident, probleem en service-aanvraagbeheerProcessen rond een gemeenschappelijke configuratiebeheerdatabase (CMDB), de Service Management Sub-module biedt IT-organisaties met een zeer efficiënt, effectief en dynamisch mechanisme.
via deze organisaties kan incidenten en problemen oplossen, Service Level Agreements (SLAS) beherenen verhoog de eindgebruikerstevredenheid.

Meer zien Samenvouwen

Informatie