Ten siempre a mano toda la información sobre la red de transporte público y utiliza la T-mobilitat desde la aplicación. TMB App es gratuita y está disponible en seis idiomas.
• T-mobilitat:date de alta en la T-mobilitat y valida sin contacto. Puedes comprar billetes o títulos de transporte y validar con el móvil si lo activas como soporte (móviles Android con NFC). También puedes cargar títulos en tu tarjeta física si la solicitas. Para consultas específicas sobre T-mobilitat, puedes contactar con nosotros a través de WhatsApp en el 34 607 68 40 87.
• Compra billetes para recoger en las máquinas de metro: puedes seguir comprando los billetes de transporte de banda magnética y recogerlos en las máquinas expendedoras, como hasta ahora. También puedes comprar el billete sencillo de bus y validarlo en la misma aplicación una vez a bordo. Guarda el historial de compras y las facturas y haz otras gestiones.
• Infórmate sobre bus y metro: consulta la información sobre las líneas de bus y de metro, las paradas y estaciones, las correspondencias, los accesos, los horarios, las alteraciones del servicio, el tiempo de espera y la accesibilidad de las líneas que te interesen.
• Planifica el viaje con “Cómo llegar”: “Cómo llegar” te ofrece la mejor ruta en transporte público incluyendo opciones con todos los operadores. Te indica la información y la duración del trayecto, y te muestra la consulta sobre el mapa. Puedes activar el navegador para que te avise de que has llegado a la parada de destino. También te muestra el transporte público más próximo a tu ubicación.
• iBus Próximo bus y iMetro Próximo metro: son dos herramientas que te informan sobre la previsión de llegada de los próximos buses y metros, respectivamente, y de su nivel de ocupación. iBus también ofrece alertas de información en las paradas para avisarte cuando el bus está llegando.
• Personaliza TMB App con el usuario JoTMBé: guarda tus líneas y paradas preferidas, así como tus recorridos y lugares habituales. Escoge las notificaciones que quieres recibir para mantenerte informado de las alteraciones y las novedades en el servicio de bus y de metro. Descubre también el programa de puntos JoTMBé y gana puntos personalizando y utilizando la aplicación.
• Atención al cliente: accede a nuestros canales de atención, haz trámites a través de la oficina virtual, pide cita previa en los Puntos TMB y consulta las preguntas más frecuentes.
Ejercicio de derechos RGPD
Para ejercer los derechos de acceso, de rectificación, de supresión (derecho al olvido), de oposición, a la limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, envía una solicitud a dades@tmb.cat.
En Ejercicio de derechos RGPD (https://www.tmb.cat/es/portal-transparencia/proteccion-datos-personales#content-title-derechos), encontrarás toda la información para poder ejercitar estos derechos.
Si debes realizar una consulta o solicitud o presentar una queja en relación con el tratamiento de tus datos de carácter personal, puedes contactar con el delegado de protección de datos a través de la dirección de correo electrónico siguiente: dpd@tmb.cat.
También tienes derecho a presentar, en cualquier momento, una reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos en cuanto al tratamiento de tus datos personales.
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