RED & Moi

Description of RED & Moi

Vous faites partie de la RED Family ? L’application RED & Moi est faite pour vous ! Suivez au quotidien la conso de votre forfait mobile ou de votre offre box en un seul clic depuis votre smartphone ou tablette ! En un clin d’œil, toutes les infos sur votre ligne et vos avantages RED du moment. 

Gérez vos comptes et ceux de vos proches avec la possibilité de regrouper vos lignes dans un même compte en toute simplicité quand vous le souhaitez.
SUIVEZ votre conso en France, vos achats multimédia (possibilité de modifier votre plafond d’achat) et depuis l’étranger : internet mobile, appels, SMS/MMS… Consultez ou téléchargez le détail de vos dernières factures, une notification vous avertit de la disponibilité de votre dernière facture
vous êtes avertis de la disponibilité de votre nouvelle facture par une notification
Gérez votre forfait mobile et vos options fixe & mobile selon vos envies.
MODIFIEZ vos informations :
* personnelles : coordonnées administratives, de facturation
* bancaires : modifier votre RIB, passer en prélèvement automatique

ACCEDEZ à l’assistance RED by SFR 24h/24 et 7j/7 :
* Trouvez toutes les réponses à vos questions, même les plus urgentes, directement avec nos conseillers de la Team RED
* Soyez alerté par une notification sur la barre de navigation lorsqu’un conseiller veut reprendre l’échange en cours
* Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : l’enregistrement et la préparation de votre commande, la livraison de vos équipements, et enfin l’activation de vos services et de votre ligne.
* Pour vous client RED Box :
- Un empêchement ? La modification de votre rendez-vous avec votre technicien box est accessible directement depuis votre appli.
- Une panne, un incident? Lancez le diagnostic de votre box internet pour vérifier son état et trouver la solution pour la dépanner. Vous pouvez aussi accéder directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré.
A tout moment, soyez informés par RED des actu sur votre compte grâce au centre de notifications accessible directement en haut à droite de votre écran : votre facture, suivi de commande et suppression des notifications que vous ne souhaitez plus avoir en historique.
Alors n’attendez plus, simplifiez-vous la vie en téléchargeant l’application RED & Moi !
Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). Application RED & Moi accessible aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.
Are you part of the RED Family? The RED & Me app is for you! Follow the daily conso of your mobile plan or your offer box in one click from your smartphone or tablet! In the blink of an eye, all the information on your line and your RED benefits of the moment.
Manage your accounts and those of your loved ones with the ability to group your lines in the same account with ease when you want.
FOLLOW your conso in France, your multimedia purchases (possibility of modifying your purchase ceiling) and from abroad: mobile internet, calls, SMS / MMS ... Consult or download the details of your last invoices, a notification warns you of the availability of your last bill
 you are notified of the availability of your new invoice by a notification
Manage your mobile plan and your fixed & mobile options according to your wishes.
MODIFY your information:
* personal: administrative details, billing
* Banking: modify your RIB, switch to automatic withdrawal
ACCESS to the RED by SFR support 24h / 24 and 7/7:
* Find all the answers to your questions, even the most urgent, directly with our Team RED advisors
* Be alerted by a notification on the navigation bar when a counselor wants to resume the exchange in progress
* Follow all the steps of your mobile order and box: the registration and preparation of your order, the delivery of your equipment, and finally the activation of your services and your line.
* For you RED Box customer:
- An impediment ? The modification of your appointment with your technician box is accessible directly from your app.
- A breakdown, an incident? Launch the diagnosis of your internet box to check its status and find the solution to troubleshoot it. You can also directly access the follow-up of the incident after declaring it.
At any time, be informed by RED news on your account through the notification center accessible directly at the top right of your screen: your invoice, order tracking and removal of notifications that you do not want to have history.
So do not wait any longer, simplify your life by downloading the RED & Me app! Download and free use in mainland France (excluding the cost of mobile internet connection according to the offer subscribed). RED & Me application accessible to RED by SFR customers who have a mobile plan or an internet offer.