Bất kỳ lỗi nào cần sự can thiệp của các kỹ sư hiện trường để khắc phục lỗi, kỹ sư hiện trường sẽ được truy tìm bởi các khách hàng tiềm năng để có một đường đua về chuyển động của kỹ sư và ưu tiên đặt hàng công việc dựa trên vị trí hiện tại của Kỹ sư.