Pinahuhusay ng Policaro BMW ang karanasan ng customer sa Policaro BMW na may mga digital na serbisyo na dinisenyo upang matugunan ang mga hamon ngayon.Maaaring tangkilikin ng mga customer ang mga self-service test drive nang hindi nangangailangan ng isang kinatawan ng sales na kasama ang mga ito sa panahon ng kanilang biyahe.