คำอธิบาย REVE Chat- Live Chat Software

Reve Chat เป็นซอฟต์แวร์แชทออนไลน์บนคลาวด์หลายช่องทางที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าในแบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณได้รับความช่วยเหลือจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้รับความคิดเห็นจากลูกค้าปรับปรุงการแปลงการขายและสร้างความภักดีต่อแบรนด์
คุณสมบัติที่สำคัญ:
1. การแชทด้วยเสียง / วิดีโอ: ช่วยให้ลูกค้าเริ่มต้นฟรีแชทด้วยเสียง / วิดีโอฟรีกับทีมสนับสนุนสำหรับความช่วยเหลือทันที
2 การจัดการแผนก: คำขอแชทเส้นทางไปยังแผนกเฉพาะและอนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้รับความช่วยเหลือจากตัวแทนที่เหมาะสม
3. ทริกเกอร์อัตโนมัติ: ส่งคำเชิญแชทอัตโนมัติไปยังผู้เข้าชมเว็บไซต์หลังจากเวลาที่กำหนด
4. Facebook Messaging: อนุญาตให้ลูกค้าสามารถแชทสดกับทีมสนับสนุนโดยตรงจากหน้า บริษัท Facebook ของคุณผ่าน Facebook Messenger
5 การส่งข้อความ Viber: รวม Viber กับ Reve Chat และให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณจาก Viber
6. Reve Chat SDK: เสนอฟังก์ชั่นการแชทสดภายในแอปพลิเคชันมือถือ Android ของคุณด้วย SDK มือถือ
7. Visitor Analytics: ด้วยซอฟต์แวร์แชทสดนี้รับข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเช่นที่ตั้งทางภูมิศาสตร์การเยี่ยมชมที่ผ่านมามุมมองหน้าปัจจุบัน ฯลฯ และปรับแต่งบทสนทนาของคุณ
8. การเข้าคิว: เมื่อตัวแทนสนับสนุนทั้งหมดของคุณไม่ว่างในการช่วยเหลือผู้อื่นให้ผู้เยี่ยมชมทราบเวลารอคอยที่แน่นอนในคิวการแชท ในขณะเดียวกันพวกเขายังสามารถเห็นความคืบหน้าของพวกเขาและตำแหน่งที่แน่นอนในคิว
ประโยชน์:
1 มีส่วนร่วมในเชิงรุกกับผู้เข้าชมเว็บไซต์เพื่อเสนอความช่วยเหลือทันทีและเพิ่มโอกาสในการขายมากขึ้น
2. แชทสดกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หลายรายพร้อมกันและลดความต้องการทรัพยากรเพิ่มเติม
3. รับข้อเสนอแนะของลูกค้าที่มีค่าในระหว่างและหลังการแชทสดแต่ละครั้งและปรับปรุงคุณภาพบริการของคุณ
4 โซลูชันการแชทสดช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายเกี่ยวกับผู้เข้าชมทุกคนเพื่อให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลมากขึ้น