Voor Android 5.0 en hoger.
Vind ondersteuning voor uw Lenovo pc, tablet, smartphone, datacenter en andere Lenovo- en Motorola-apparaten. Vind snel oplossingen, bekijk uw garantiestatus en apparaatinformatie, optimaliseer uw telefoon, zoek uw dichtstbijzijnde serviceprovider, controleer uw reparatiestatus en meer.
Uw 'One-Stop' Lenovo-app
Lenovo Help kan op elk Android-apparaat worden geïnstalleerd. U kunt zelfs onze diagnostische en geoptimaliseerde functies gebruiken om problemen met de meeste van uw Android-apparaten op te lossen, ongeacht het merk.
Wat is er nieuw
• Toegang hebben tot het Lenovo-product winkel en services, allemaal op één plek
• Reorganiseer originele Lenovo Support-functies
• Voeg een nieuwe 'Winkel'-sectie toe zodat gebruikers Lenovo-producten kunnen verkennen, zoeken en kopen
• Integreer een uniform Lenovo-account in de nieuwe 'Ik'-sectie
• Nieuwe gebruikersinterface bijwerken
Service
• Reparatie nodig? Gebruik onze functie Service Provider Lookup om de contactgegevens van uw dichtstbijzijnde serviceprovider te vinden, evenals locatiegegevens via Google Maps. Gebruik vervolgens de app om een serviceticket te openen (bepaalde landen en producten).
• Controleer de status van uw reparatie (bepaalde landen, alleen pc-producten).
• Controleer de garantiestatus van uw apparaat en werk de einddatum van uw garantie bij door aankoopbewijsdocumentatie te scannen en in te dienen bij onze agenten (bepaalde landen en producten).
• Chat met een van onze deskundige agenten vanuit de app (alleen Lenovo smartphones in India).
• Vind een oplossing artikelen en video's om u te helpen uw apparaat effectiever te gebruiken en problemen op te lossen. Geef Lenovo rechtstreeks feedback over de effectiviteit van het artikel.
• Heeft u een probleem met uw Android-smartphone of -tablet? Voer een eenvoudige of game-zelfdiagnose uit op elk onderdeel om u te helpen het probleem te identificeren. Test uw display, batterijstatus en temperatuur, touchscreen, geluid, camera's, wifi, GPS, Bluetooth en meer. Werkt op elk Android-apparaat! Speltests zijn alleen beschikbaar op luidspreker- en microfoontests
• Bekijk belangrijke informatie over uw Android-smartphone of -tablet, zoals CPU, RAM en opslaggebruik, model- en IMEI-informatie en softwarestatistieken.
• Toegang tot Lenovo's ondersteuning website en communityforums in de app.
Winkelen
• Nu kunt u Lenovo-producten verkennen, zoeken en kopen in uw app!
• Bekijk onze selectie van Lenovo-producten en speciale campagnes
• Ontdek alle Lenovo-producten op categorie, merken en series
• Filter en sorteer op productspecificaties om eenvoudig het product te vinden dat u nodig hebt
• Blader door een lijst met bestsellers en verkoop
• De winkelfunctie is alleen beschikbaar in een beperkt aantal landen en regio's. We werken er nu hard aan om het uit te breiden naar meer regio's.
Mijn account
• Log in met Lenovo ID om toegang te krijgen tot uw uniforme Lenovo-account
• Uw geschiedenis van bestellingen en winkelwagentje
• Uw opgeslagen producten van de ondersteuningswebsite van Lenovo.
• Beheer uw Lenovo-profiel, portemonnee en adresboek
We stellen uw feedback over onze app op prijs !
Gebruik de optie "Over" in het hoofdmenu van de app of laat hier een opmerking achter om ons te laten weten wat je ervan vindt.
OPMERKING: we kunnen niet reageren op verzoeken om productondersteuning of productklachten via Google Play-opmerkingen of onze in-app-enquêtes.
Toestemmingen aangevraagd door Lenovo Help
• Telefoon: identificeer de serienummer van uw Lenovo-apparaat Nummer en IMEI. De app zal nooit bellen.
• Uw locatie: stel uw locatie in om relevante serviceopties te krijgen, voer een diagnose uit op uw gps-sensor en zoek uw dichtstbijzijnde serviceprovider.
• Camera: voer een diagnose uit op uw camera ( s).
• Microfoon: voer een diagnose uit op uw microfoon.
• Opslag: cache-oplossingsartikelafbeeldingen lokaal op uw apparaat voor sneller ophalen.