Knox Remote Support
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비즈니스 | 4.2MB
기술
Knox Remote Support는 Knox cloud services 사용자에게 문제가 발생한 경우 IT 관리자가 원격으로 문제를 해결하도록 지원하는 솔루션 입니다.
Knox Remote Support는 다음의 사항을 지원합니다:
- 원격으로 사용자 단말을 제어
- 단말 화면을 비디오파일로 녹화해서 IT 관리자에게 전송
- 단말 화면을 이미지 파일로 캡쳐해서 IT 관리자에게 전송
- IT관리자가 사용자에게 또는 그 반대로 파일 전송
Knox Remote Support는 Knox cloud services 의 일부로서 제공되며 유효한 라이선스가 필요합니다.
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새로운 소식 Knox Remote Support
- Knox Admin Portal 사용자를 위한 Managed Configuration 지원
- minimum Supported OS version : 6