Deskripsi FSM

Field Service Management (FSM) merupakan solusi aplikasi yang digunakan untuk mendukung pananganan gangguan yang dialami oleh pelanggan PT. Indonesia Comnets Plus (ICON ). Dengan aplikasi FSM ini memungkinkan tiap-tiap region untuk mengontrol dan mengoptimalkan tim penanganan gangguan di lapangan (serpo).
Proses pengontrolan dan optimalisasi serpo yang di maksud yaitu;
- Melihat pergerakan serpo secara real-time.
- Mendisposisi pekerjaan penanganan gangguan.
- Update progress gangguan serta menampilkan performance report untuk setiap tim dan workorder yang di kerjakan.
Fitur-fitur utama yang ada pada aplikasi FSM ini antara lain;
- Integrasi dengan Asset Database
- Scan Asset menggunakan Scan OCR dan Scan Barcode
- Workorder Corrective Maintenance
- Workorder Preventive Maintenance
- Fitur Group chat dan Voice/Video Call
- Fitur Tracking GPS

Tampilkan Selengkapnya kurang

Informasi