UJAR

Penjabaran dari 9apps UJAR

Perkembangan teknologi telah berkembang sangat pesat hingga sekarang. Dulunya banyak daerah-daerah terpencil yang tidak terjamah oleh teknologi, kini dapat merasakan juga teknologi informasi yang beredar saat ini. Teknologi Informasi sebenarnya sudah hadir sejak dahulu. Dulu manusia menciptakan teknologi karena dorongan akan hidup lebih baik. Sehingga mendorong manusia untuk membuat sebuah teknologi yang dapat membantu mereka dalam hal pekerjaan. Sehingga munculnya teknologi hingga sekarang.
Saat ini Teknologi informasi masih berkembang pesat disegala aspek kehidupan. Dari yang sederhana, hingga yang mutakhir. Sehingga Pemerintah dalam pelayanan kepada masyarakat juga selayaknya mengikuti perkembangan Teknologi Informasi. Untuk itu Pemerintah Kota Tanjungpinang akan dan harus beralih dari metodologi pelayanan konvensional ke metodologi pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) guna pelaksanaan pemerintahan yang efisien dan murah, dengan meningkatkan pelayanan masyarakat atau yang lebih dikenal dengan istilah Electronik Government atau e-Government.
Perkembangan teknologi informasi menyebabkan masyarakat membutuhkan akses informasi yang cepat sehingga diperlukan media penyebaran informasi dari Pemerintah Kota Tanjungpinang kepada masyarakat sehingga tujuan dari
E-government yaitu pelayanan tanpa adanya intervensi pegawai dan sistem antrian yang panjang hanya untuk mendapatkan suatu pelayanan yang sederhana dan juga bertujuan untuk mendukung good governance demi tercapainya cita-cita Tanjungpinang Smartcity.
Penggunaan teknologi yang mempermudah masyarakat untuk mengakses informasi dapat mengurangi korupsi dengan cara meningkatkan transparansi dan akuntabilitas lembaga publik. e-Government dapat memperluas partisipasi publik dimana masyarakat dimungkinkan untuk terlibat aktif dalam pengambilan keputusan/kebijakan oleh pemerintah.
Pemerintah Kota Tanjungpinang saat ini belum memiliki aplikasi terintegrasi terhadap pengaduan masyarakat terhadap pelayanan yang telah dilakukan oleh Pemerintah, sehingga tolok ukur kegiatan pelayanan masyarakat masih belum terdata dan tertata dengan apik, sehingga pengambilan keputusan yang berhubungan dengan peningkatan pelayanan masyarakat masih belum memadai dan sering kali tidak tepat sasaran. Sehingga dengan perkembangan teknologi yang kian pesat berkembang beberapa tahun belakangan ini “memaksa” Pemerintah dalam hal ini Pemerintah Kota Tanjungpinang di bawah Tugas Pokok dan Fungsi Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tanjungpinang untuk mendata seluruh respon baik negatif maupun positif terhadap pelayanan masyarakat pada seluruh unit kerja di lingkungan Pemerintah Kota Tanjungpinang, sehingga perlu diadakan kegiatan pengadaan Aplikasi Pelaporan Masyarakat.