TrustYou

Trustyou, platform umpan balik tamu all-in-one, memperkenalkan aplikasi Trustyou.Ini memungkinkan pelaku bisnis perhotelan untuk terlibat dengan pelancong dan mengelola ulasan saat bepergian.Ini memungkinkan Anda untuk menganalisis bagaimana Anda bertumpuk melawan kompetisi ... dan banyak lagi.Fitur utama meliputi:
Manajemen ulasan
* Akses semua ulasan online Anda untuk semua hotel Anda
* Baca survei kepuasan tamu Anda
* Temukan semua ulasan Anda di satu kotak masuk
* Menanggapi langsung ulasan dari aplikasi
analisis reputasi
* Lihat skor keseluruhan dan kinerja Anda untuk hotel Anda
* Analisis dengan kategori semantik (mis. Skor untuk kamar, makanan, layanan, dll.)
* Identifikasi tren positif dan negatif dengan skor dampak
* tolok ukur terhadap pesaing
* Memahami tren kinerja Anda dari waktu ke waktu
* Lihat skor NPS Anda
Pengalaman langsung
* Menerima pesan tamu dan ulasan survei langsung secara real time
* menerima pemberitahuan push ketika pesan baru atau ulasan langsung tiba
* Kirim balasan langsung di dalam aplikasi
* Tambah atau hapus tim dari percakapan
* Kirimdan menerima gambar dan file
* meneruskan pesan ke obrolan tim internal Anda sendiri
* memiliki 1: 1 percakapan atau berkoordinasi dengan seluruh tim Anda dalam obrolan grup.
Perbaikan baru ke aplikasi Anda dapat diizinkanAnda untuk mengelola reputasi dan komunikasi tamu secara efisien saat Anda jauh dari meja Anda.Desain baru memudahkan Anda untuk melihat dan menanggapi ulasan online.Dengan dasbor baru, Anda dengan cepat melihat dan menganalisis KPI hotel utama Anda.Membutuhkan analisis kepercayaan dan/ atau lisensi perusahaan analitik kepercayaan.