मरीजों को अपने डॉक्टर से ऑनलाइन परामर्श करने में सक्षम होना चाहिए। 10 मिनट के परामर्श के लिए आधा दिन काम करने के बाद भुगतान करने के लिए एक उच्च कीमत है जब तकनीक मौजूद है जो इसे रोगी के घर या काम से ऑनलाइन करने की अनुमति देगी।
कुछ रोगियों के लिए, एक नियुक्ति में शामिल यात्रा अपने आप में हानिकारक है। मैंने उन लंबी दूरी से दर्द में शारीरिक विकलांग लोगों को अपने विशेषज्ञ को देखने के लिए यात्रा करना पड़ा। कुछ मामलों में, नियुक्ति के पास जोखिम होता है, मरीज एक ही प्रतीक्षा कक्ष में एक साथ बैठने पर एक दूसरे के संक्रमण दे सकते हैं।
मेरी राय में, जब वे उचित होते हैं तो ऑनलाइन परामर्श देना महत्वपूर्ण है। लेकिन सर्वोत्तम कारणों से, हेल्थकेयर प्रदाताओं में कई लोग ऑनलाइन परामर्श के बारे में गहराई से संदेह करते रहते हैं। समय-दबाए गए डॉक्टर और जीपीएस सुनिश्चित नहीं हैं कि वास्तव में ऑनलाइन परामर्श क्या है। उन्हें डर है कि इससे भी ज्यादा समय लग सकता है।
कई डॉक्टरों का मानना है कि ऑनलाइन परामर्श का मतलब ईमेल भेजना है - लेकिन हम पहले से ही जानते हैं कि यह अच्छी तरह से काम नहीं करता है। ईमेल की पिछली और अगली प्रकृति का मतलब है कि विस्तृत उत्तर प्राप्त करना डॉक्टर और रोगी के लिए समान और निराशाजनक है। लेकिन हम ऑनलाइन परामर्श करने का सही तरीका जानते हैं: हमारे डॉक्टर एक दिन में जितनी जल्दी हो सके प्रश्नों का उत्तर देंगे। हम मिनटों के भीतर त्वरित प्रतिक्रियाओं की भी कोशिश कर रहे हैं लेकिन इसके लिए अच्छे चिकित्सकों को साझेदारी करने में थोड़ा समय लगेगा। हम गुणवत्ता सेवाओं के लिए प्रतिबद्ध हैं।
अमेरिका में मेयो क्लिनिक ने पाया कि ऑनलाइन परामर्श जीपीएस के साथ आमने-सामने की नियुक्तियों की आवश्यकता को 40% तक कम कर सकता है।
हम विस्तार को तैयार करते हैं चिकित्सक की विशेषता के लिए अनुवर्ती प्रश्नों के बारे में, उदाहरण के लिए एक जीपी के मुकाबले छाती विशेषज्ञ के लिए सांस लेने के बारे में अधिक प्रश्न पूछना। ऑनलाइन नियुक्तियों का एक स्पष्ट नकारात्मक पक्ष यह है कि डॉक्टर रोगी की जांच नहीं कर सकता है, लेकिन प्रत्येक नियुक्ति के लिए परीक्षा की आवश्यकता नहीं होती है - और यदि डॉक्टर को लगता है कि कोई आवश्यक है तो वे रोगी को कॉल कर सकते हैं।
सिंक्रोनस वीडियो परामर्श में, ए रोगी के घर में स्काइप वार्तालाप एक डॉक्टर को एक रोगी की रहने की स्थितियों का एक मूल्यवान दृश्य दे सकता है - जानकारी जो वे पहले चूक गए थे
ऑनलाइन परामर्श एक विशेषज्ञ के साथ अधिक कुशल और लगातार बातचीत की अनुमति देते हैं और प्राप्त सलाह साझा करने के लिए उपलब्ध है स्थानीय जीपी के साथ। यह देखभाल के सर्कल को पूरा करता है और इसका मतलब है कि जहां भी वे रहते हैं, मरीज सबसे अच्छी देखभाल तक पहुंच सकते हैं।
जीपीएस और डॉक्टरों को यह सोचने से दूर जाना चाहिए कि वे ऑनलाइन परामर्श करने में बहुत व्यस्त हैं - वास्तव में, यह सटीक है क्योंकि वे बहुत व्यस्त हैं उन्हें ऑनलाइन परामर्श की आवश्यकता है।