ÖKK

La description de ÖKK

Avec l’application de ÖKK pour les clients privés, vous avez en permanence l’ensemble de vos documents à portée de main. L’appli vous facilite la gestion de vos documents d’assurance. Que vous souhaitiez vérifier votre couverture d’assurance, transmettre des factures de médecin ou prendre contact avec ÖKK: grâce à sa convivialité, l’application vous simplifie la tâche.
Principales fonctions:
- Consulter la couverture d’assurance à tout moment
- Scanner et transmettre les factures de médecin
- Consulter les polices, les décomptes de primes et les prestations de l’ensemble de la famille en un coup d’œil
- Prendre directement contact avec ÖKK
Conditions:
- Vous êtes client(e) de ÖKK Kranken- und Unfallversicherungen AG et disposez d’un numéro d’assurance actif.
- Vous avez une assurance de base ou une assurance complémentaire active chez ÖKK Kranken- und Unfallversicherungen AG.
- Votre domicile légal est en Suisse ou vous êtes considéré comme étant frontalier au sens des accords bilatéraux.
- Vous disposez d’une adresse électronique que vous utilisez activement.
- Android au min. de la version 6
Inscription:
L’utilisateur doit s’inscrire pour pouvoir utiliser l’appli ÖKK. Pour ce faire, il doit saisir:
- son numéro d’assuré,
- son adresse électronique,
- son numéro de mobile et
- un mot de passe.
Il doit ensuite répondre à quelques questions de sécurité:
- Date de naissance
- NPA
- Prime d’assurance mensuelle (prime mensuelle de la personne conformément à la police actuelle, sans déduction de la réduction des primes)
Une fois l’inscription effectuée, l’utilisateur reçoit un code par SMS. L’utilisateur s’assure de l’exhaustivité et de l’exactitude de toutes les informations qu’il a saisies lors de son inscription.
Conservation des originaux des factures:
L’utilisateur est tenu de conserver les originaux des factures transmises et de les présenter à tout moment à ÖKK à la demande de cette dernière. ÖKK se réserve expressément le droit de refuser de rembourser des prestations ou de réclamer le remboursement de prestations si les justificatifs originaux ne peuvent pas être fournis sur demande.
Support:
FAQ: oekk.ch/fr/app
Notre hotline répond volontiers à vos questions au 0800 838 000 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00).
Sécurité:
Le client est conscient du fait que l’application ÖKK est proposée via Internet. Malgré l’utilisation de technologies de sécurité modernes, il n’est pas possible de garantir une sécurité absolue ni pour ÖKK ni pour le client. Il incombe au client de s’informer précisément des mesures de sécurité nécessaires et de prendre les précautions requises (p. ex. protection antivirus, pare-feu). Par ailleurs, le client doit veiller à garder secrètes l’ensemble des données d’accès et à les protéger contre une utilisation abusive par des personnes non autorisées. Il existe toutefois un risque latent qu’un tiers accède au terminal du client à son insu lorsque ce dernier utilise les services en ligne. Ce risque est supporté par le client.
Informations légales:
ÖKK s’efforce d’assurer le bon fonctionnement de l’application ÖKK, mais ne garantit pas qu’elle soit disponible à tout moment et exempte d’erreurs. En utilisant l’application ÖKK, le client accepte les conditions d’utilisation en vigueur au moment de son inscription. ÖKK décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects liés à l’utilisation de l’application ÖKK dans la mesure où la loi l’autorise – en particulier si ceux-ci résultent de l’utilisation d’informations, d’erreurs de transmission, de défauts techniques, d’interruptions, de dysfonctionnements ou d’actions illégales de tiers.
Les conditions d’utilisation des services en ligne ÖKK s’appliquent en plus des points mentionnés ici
oekk.ch/conditions-d-utilisation
Le téléchargement ou l’utilisation de cette application peut entraîner des coûts du côté de l’opérateur de téléphonie mobile.