Industry Online Support

Paglalarawan ng Industry Online Support

Gamit ang industriya Online Support App mayroon kang access sa higit sa 300,000 mga dokumento tungkol sa mga produkto ng industriya ng Siemens - anumang oras at kahit saan.
Sinusuportahan ka ng app, halimbawa, sa mga sumusunod na larangan:
• Paglutas ng problema sa panahon ng pagpapatupad ng isang proyekto
• Pag-troubleshoot ng mga pagkabigo
• Pagpapalawak o pagbabagong-tatag ng iyong system
Nagbibigay din ito sa iyo ng access sa teknikal na forum at sa karagdagang mga entry na nilikha para sa iyo ng aming mga eksperto :
• Mga FAQ
• Mga halimbawa ng application
• Mga manual
• Mga sertipiko
• Mga tala ng produkto, at marami pang iba
Ang mga pangunahing pag-andar sa isang sulyap:
I-scan ang iyong mga code ng produkto / EAN code para sa isang direktang pagpapakita ng lahat ng teknikal at graphic na data (eg data ng CAX) tungkol sa iyong produkto ng Siemens industriya.-
• Ipadala ang iyong impormasyon ng produkto o mga entry sa bawat e-mail sa pagkakasunud-sunod Upang iproseso ang impormasyon nang direkta sa workstation.
• Ipadala ang iyong mga kahilingan sa teknikal na suporta sa iyong kaginhawahan. Ang impormasyon ng detalye ay madaling maidaragdag gamit ang pag-scan o pag-andar ng larawan.
• Gamitin ang function ng offline cache upang i-save ang iyong mga paborito sa iyong device. Sa ganitong paraan maaari mong tawagan ang mga entry na ito, mga produkto at kumperensya kahit na walang coverage ng network.
• Maglipat ng mga dokumentong PDF sa isang panlabas na library.
• Ang mga nilalaman at mga ibabaw ay magagamit sa anim na wika (Aleman, Ingles, Pranses, Italyano, Espanyol at Tsino) - kabilang ang isang pansamantalang paglipat sa Ingles.
Higit pang impormasyon tungkol sa kung paano gamitin ang app ay maaaring maging na natagpuan sa menu item na "Tulong / Tutorial" o sa video na ito:
https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067
Upang magamit ang lahat ng mga tampok gaya ng dati, kailangan mo ng mga pahintulot para sa app. Ang mga awtorisasyon ay gagamitin lamang kapag ginagamit mo ang pag-andar.
Ito ang mga function at ang mga pahintulot na kinakailangan para sa kanila.
Identity:
Upang magpadala sa amin ng feedback sa iyong device na naka-attach (lamang kung ang checkbox para sa pagbabasa ng data ng aparato ay naka-check).
Basahin ang Mga Contact:
Upang magdagdag ng isang Siemens Makipag-ugnay sa tao sa iyong sariling mga contact.
Lokasyon:
Upang makalkula ang isang ruta sa isang Siemens contact person.
Mga Larawan / Media / Mga File:
Karaniwang kinakailangan upang mag-imbak ng data ( Ang iyong mga paborito, ang iyong offline na cache, ang iyong mga kahilingan sa suporta, ...) lokal sa device.
Camera:
Upang i-scan ang isang produkto code o maglakip ng isang imahe sa isang kahilingan sa suporta.
Impormasyon sa koneksyon sa WLAN:
para sa data ng mga serbisyo sa web