Industry Online Support

Описание для Industry Online Support

С помощью приложений в области онлайн-поддержки, у вас есть доступ к более чем 300 000 документов о продуктах индустрии Siemens - в любое время и в любом месте.
Приложение поддерживает вас, например, в следующих полях:
• Решение проблемы во время реализации проекта
• Устранение неисправностей сбоев
• Расширение или реструктуризация вашей системы
Это также предоставляет вам доступ к техническому форуму и для дальнейших заявок, созданных для вас нашим экспертам :
• Часто задаваемые вопросы
• Примеры приложений
• Руководства
• Сертификаты
• Примечания продукта и многие другие
Главные функции на первый взгляд:
• Сканировать коды продуктов / коды EAN для прямого отображения всех технических и графических данных (например, данные CAX) о вашем продукте Siemens Industry .-
• Отправьте информацию о продукте или записи по электронной почте в порядке Для обработки информации непосредственно на рабочей станции.
• Отправьте свои запросы на техническую поддержку по вашему удобству. Подробная информация может быть легко добавлена ​​с помощью функции сканирования или фото.
• Используйте функцию автономной кэш-памяти, чтобы сохранить ваши любимые на ваше устройство. Таким образом, вы можете позвонить этим записям, продуктам и конференциям даже без сетевого покрытия.
• Передача PDF документов во внешнюю библиотеку.
• Содержимое и поверхности доступны на шести языках (немецкий, английский, французский, итальянский, испанский и китайский) - включая временное переключение на английский.
Больше информации о том, как использовать приложение может быть Найдено в пункте меню «Помощь / Учебное пособие» или в этом видео:
https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067
Чтобы иметь возможность использовать все функции, как обычно, вам нужны разрешения для приложения. Авторизация будет использоваться только при использовании функции.
Это функции и разрешения, необходимые для них.
Идентификация:
Отправить отзывы США с информацией о вашем устройстве Прилагается (только если флажок для чтения данных устройства проверяется).
Читайте контакты:
Добавить Siemens свяжитесь с лицом к вашим собственным контактам.
Рассчитать маршрут в контактный человек Siemens.
Фотографии / медиа / файлы:
Фотографии / СМИ / Ваши фавориты, ваш автономный кэш, ваши запросы на поддержку, ...) локально на устройстве.
Камера:
Сканировать код продукта или прикрепить изображение к запросу поддержки.
Условие подключения WLAN:
Для данных веб-сервисов