A descrição de TN CM Helpline Citizen

Criando um sistema de gerenciamento de linha de linha de apoio CM de queixas públicas integradas e inclusivas para aumentar a acessibilidade para as pessoas por meio de vários meios, padronizar os procedimentos operacionais para lidar com queixas, defina cronogramas para resolução conforme o cidadão Carta do Governo de Tamil Nadu, melhorar a qualidade da resolução por meio de monitoramento próximo,Melhore a eficiência e a eficácia gerais nos processos do governo, juntamente com a conveniência nas operações.Esse sistema está tendo um call center centralizado, um mecanismo de roteamento robusto, e aplicaria a reparação do tempo de queixas de acordo com a Carta do Cidadão do Governo de Tamil Nadu.Esse sistema ajudaria a monitorar a qualidade do descarte de queixas públicas entre departamentos e distritos sob estreita supervisão de colecionadores, chefe de departamentos, secretários do governo, escritório da CM e secretário -chefe.

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