Industry Online Support

Beschrijving van Industry Online Support

Met de industriële ondersteuning-app heeft u toegang tot meer dan 300.000 documenten over Siemens Industry-producten - op elk moment en overal.
De app ondersteunt u bijvoorbeeld in de volgende velden:
• Probleem oplossen tijdens de implementatie van een project
• Problemen oplossen van mislukkingen
• Uitbreiden of herstructureren van uw systeem
Het biedt ook toegang tot het technische forum en naar verdere vermeldingen die voor u zijn gemaakt door onze experts :
• Veelgestelde vragen • Toepassingsvoorbeelden
• Handleidingen
• Certificaten
• Productnoten, en vele anderen
De belangrijkste functies in één oogopslag:
• Scan uw productcodes / EAN-codes voor een directe weergave van alle technische en grafische gegevens (bijv. CAX-gegevens) over uw Siemens-industrie-product -
• Stuur uw productinformatie of vermeldingen per e-mail in volgorde Om de informatie rechtstreeks op het werkstation te verwerken.
• Stuur uw verzoeken naar technische ondersteuning op uw gemak. Detailinformatie kan eenvoudig worden toegevoegd met behulp van de scan- of fotofunctie.
• Gebruik de offline cache-functie om uw favorieten op te slaan op uw apparaat. Op deze manier kunt u deze vermeldingen, producten en conferenties zelfs zonder netwerkdekking noemen.
• Breng PDF-documenten over naar een externe bibliotheek.
• De inhoud en oppervlakken zijn verkrijgbaar in zes talen (Duits, Engels, Frans, Italiaans, Spaans en Chinees) - inclusief een tijdelijk overschakelen naar Engels.
Meer informatie over het gebruik van de app kan zijn gevonden in het menu-item "Hulp / tutorial" of in deze video:
https://support.industrie.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067
Om alle functies zoals gebruikelijk te kunnen gebruiken, hebt u autorisaties voor de app nodig. De autorisaties worden alleen gebruikt wanneer u gebruik maakt van de functie.
Dit zijn de functies en de vergunningen die voor hen vereisen.
Identiteit:
om ons feedback te sturen met uw apparaatinformatie bijgevoegd (alleen als het selectievakje voor het uitlezen van de apparaatgegevens wordt gecontroleerd).
Lees Contacten:
om een ​​Contacten te lezen Siemens Contact Persoon aan uw eigen contacten.
Locatie:
om een ​​route naar een contactpersoon van Siemens te berekenen.
Foto's / Media / bestanden:
Over het algemeen verplicht om gegevens op te slaan ( Uw favorieten, uw offline-cache, uw ondersteuningsaanvragen, ...) lokaal in het apparaat.
Camera:
om een ​​productcode te scannen of een afbeelding toe te voegen aan een ondersteuningsverzoek.
WLAN-aansluiting informatie:
voor Web Services Data