Okdesk. Field service & CMMS

का वर्णन Okdesk. Field service & CMMS

Okdesk सेवा, बिक्री के बाद और ऑनसाइट सेवा प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए एक प्रमुख सहायता डेस्क प्रणाली है।ओकेडस्क को रूस, सीआईएस, यूरोप और लैटिन अमेरिका की 10,000 कंपनियों के अनुभव के आधार पर विकसित किया गया था।
ओकेडीएसके ऐप सर्विस इंजीनियर्स और फील्ड वर्कर्स के लिए पूरी तरह से चित्रित मोबाइल कार्यस्थल है।
Okdesk ऐप के साथ, आप, और आपके कर्मचारी या ठेकेदार करने में सक्षम होंगे:
- इंटरैक्टिवली सभी टिकट-संबंधित गतिविधियों का प्रबंधन करें
- टिकट सर्जक, डिस्पैचर्स या सहकर्मियों के साथ संवाद करें
- तुरंत एक सबूत के रूप में चित्रों को संलग्न करेंपूर्ण कार्य या हस्ताक्षरित कार्य आदेश
- काम पर खर्च किए गए वास्तविक समय को पंजीकृत करें
- क्लाइंट या सेवा के पते पर मार्ग बनाएंइन्वेंट्री या इन्फ्रास्ट्रक्चर-संबंधित टिकटों के त्वरित पंजीकरण के लिए क्यूआर कोड की सभी विशेषताएं
- और यहां तक कि अपने स्मार्टफोन से सीधे नए टिकट भी जमा करें।
सब कुछ आपको समय पर टिकटों को हल करने की आवश्यकता है!
स्थिति बदलना, जिम्मेदार एजेंट को बदलना, सार्वजनिक और निजी टिप्पणियों को जोड़ना, अपने स्मार्टफोन कैमरे से टिकटों या फ़ोटो संलग्न करना।नए टिकटों का पंजीकरण!सभी मदद डेस्क प्रश्नों को संभालने के लिए बुनियादी सुविधाएँ।
कोई इंटरनेट का उपयोग नहीं?कोई समस्या नहीं है!
ऑफ़लाइन मोड विशेषज्ञों द्वारा टिकटों को संसाधित करने की क्षमता प्रदान करता है, यहां तक कि जहां कोई इंटरनेट का उपयोग नहीं है।जब आप कनेक्शन खो देते हैं, तो टिप्पणियों सहित सभी पहले अपलोड की गई जानकारी उपलब्ध होती है।
हमेशा महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में पता होना चाहिए
पुश नोटिफिकेशन आपको क्लाइंट से किसी भी महत्वपूर्ण टिकट या टिप्पणी को याद करने की अनुमति नहीं देते हैं।
समय ने मैप ऐप्स के साथ कटौती और एकीकरण खर्च किया।
हम ओकेडस्क बनाते हैं ताकि आपकी कंपनी विश्व स्तरीय सेवा प्रदान कर सके!