Industry Online Support

का वर्णन Industry Online Support

उद्योग ऑनलाइन समर्थन ऐप के साथ आपके पास सीमेंस उद्योग उत्पादों के बारे में 300,000 से अधिक दस्तावेजों तक पहुंच है - किसी भी समय और कहीं भी।
ऐप आपको समर्थन देता है, उदाहरण के लिए, निम्न फ़ील्ड में:
• किसी प्रोजेक्ट के कार्यान्वयन के दौरान समस्या हल करना • असफलताओं का समस्या निवारण
• अपने सिस्टम का विस्तार या पुनर्गठन करना
यह आपको तकनीकी मंच तक पहुंच प्रदान करता है और हमारे विशेषज्ञों द्वारा आपके लिए बनाए गए प्रविष्टियों को भी प्रदान करता है :
• सामान्य प्रश्न
• आवेदन उदाहरण
• मैनुअल
• प्रमाण पत्र
• उत्पाद नोट्स, और कई अन्य
एक नज़र में मुख्य कार्य:
• अपने सीमेंस उद्योग उत्पाद के बारे में सभी तकनीकी और ग्राफिक डेटा (जैसे सीएक्स डेटा) के प्रत्यक्ष प्रदर्शन के लिए अपने उत्पाद कोड / ईएएन कोड स्कैन करें.-
• क्रम में अपनी उत्पाद की जानकारी या प्रविष्टियां भेजें सीधे वर्कस्टेशन पर जानकारी को संसाधित करने के लिए।
• अपनी सुविधा पर तकनीकी सहायता के लिए अपने अनुरोध भेजें। स्कैन या फोटो फ़ंक्शन का उपयोग करके विस्तार से जानकारी आसानी से जोड़ा जा सकता है।
• अपने पसंदीदा डिवाइस को अपने डिवाइस पर सहेजने के लिए ऑफ़लाइन कैश फ़ंक्शन का उपयोग करें। इस तरह आप इन प्रविष्टियों, उत्पादों और सम्मेलनों को नेटवर्क कवरेज के बिना भी कॉल कर सकते हैं।
• बाहरी लाइब्रेरी में पीडीएफ दस्तावेजों को स्थानांतरित करें।
• सामग्री और सतहें छह भाषाओं (जर्मन, अंग्रेजी, फ्रेंच, इतालवी, स्पेनिश और चीनी) में उपलब्ध हैं - अंग्रेजी में अस्थायी स्विचिंग सहित।
ऐप का उपयोग करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी हो सकती है मेनू आइटम "सहायता / ट्यूटोरियल" में पाया गया या इस वीडियो में:
https://support.industry.siemens.com/cs/ww/ben/sc/2067
सामान्य रूप से सभी सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, आपको ऐप के लिए प्राधिकरण की आवश्यकता है। प्राधिकरणों का उपयोग केवल तभी किया जाएगा जब आप फ़ंक्शन का उपयोग करते हैं।
ये वे कार्य हैं और उनके लिए आवश्यक प्राधिकरण हैं।
पहचान:
हमें अपनी डिवाइस की जानकारी संलग्न के साथ प्रतिक्रिया भेजने के लिए (केवल अगर डिवाइस डेटा को पढ़ने के लिए चेकबॉक्स चेक किया गया है)।
संपर्क पढ़ें:
एक जोड़ने के लिए सीमेंस अपने स्वयं के संपर्कों के लिए संपर्क व्यक्ति।
स्थान:
एक सीमेंस संपर्क व्यक्ति के लिए एक मार्ग की गणना करने के लिए।
फ़ोटो / मीडिया / फ़ाइलें:
आमतौर पर डेटा स्टोर करने की आवश्यकता होती है ( आपके पसंदीदा, आपका ऑफ़लाइन कैश, आपका समर्थन अनुरोध, ...) डिवाइस में स्थानीय रूप से।
कैमरा:
किसी उत्पाद कोड को स्कैन करने के लिए या एक समर्थन अनुरोध पर एक छवि संलग्न करें।
WLAN कनेक्शन जानकारी:
वेब सेवा डेटा के लिए