La description de TN CM Helpline Citizen

La création d'un système de gestion de la ligne d'assistance intégrée et inclusive des griefs publics pour accroître l'accessibilité pour les personnes par plusieurs moyens, normaliser les procédures d'exploitation pour gérer les griefs, définir des délais de résolution conformément à la charte citoyenne du gouvernement du Tamil Nadu, améliorer la qualité de la résolution grâce à une surveillance étroite,Améliorer l'efficacité globale et l'efficacité des processus gouvernementaux, ainsi que la commodité des opérations.Ce système a un centre d'appels centralisé, un mécanisme de routage robuste, et appliquerait le réparateur de griefs liés au temps conformément à la charte citoyenne du gouvernement du Tamil Nadu.Ce système aiderait à surveiller la qualité de l'élimination des griefs publics entre les ministères et les districts sous la supervision étroite des collectionneurs, chefs de département, secrétaires du gouvernement, du bureau de la CM et du secrétaire en chef.

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