La description de Genesys Tempo

La vie est trépidante.Pour les employés du Centre de contact, disposant d'un outil qui leur permet de mieux organiser et de planifier leur journée est une nécessité et la capacité de le faire sur le go, essentiel.Genesys Tempo, une application mobile pour Genesys Cloud, autorise votre main-d'œuvre pour réaliser un équilibre travail-vie personnelle avec la capacité de se gérer de leurs heures de travail de leur appareil mobile.Grâce à cette application, les employés peuvent voir leur horaire, recevoir des notifications lorsqu'une planification est ajoutée, modifiée ou supprimée, et garder une trace de leurs heures de travail rapidement et efficacement.Ils peuvent également mettre en place des demandes de temps et recevoir des notifications lors de la modification des statuts de demande ou des modifications.Avec la dernière version, les utilisateurs peuvent désormais voir quels jours sont disponibles pour les congés, que les machines à sous se remplissent rapidement et où elles sont en ligne pour les demandes de temps d'attente.

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