La descripción de TN CM Helpline Citizen

Creación de un sistema integrado e inclusivo de la gestión de la línea de ayuda CM CM para aumentar la accesibilidad para las personas a través de múltiples medios, estandarizar los procedimientos operativos para manejar las quejas, establecer plazos para la resolución según la Carta de Ciudadanos del Gobierno de Tamil Nadu, mejorar la calidad de la resolución a través del monitoreo cercano,Mejorar la eficiencia general y la efectividad en los procesos gubernamentales, junto con la conveniencia en las operaciones.Este sistema está teniendo un centro de llamadas centralizado, un mecanismo de enrutamiento robusto, y aplicaría la reparación de quejas en el tiempo según la Carta Ciudadana del Gobierno de Tamil Nadu.Este sistema ayudaría a monitorear la calidad de la eliminación de las quejas públicas en los departamentos y distritos bajo una estrecha supervisión de coleccionistas, jefe de departamentos, secretarios del gobierno, oficina de CM y secretario jefe.

Mostrar más Mostrar menos

Información