La descripción de Spandana

Esta es una iniciativa del gobierno de Andhra Pradesh, para los ciudadanos de Andhra Pradesh.Las quejas se pueden registrar de varias fuentes, a saber.GSWS, 1902 Call Center, aplicaciones móviles, aplicación web, Día de la queja de recopilación (Spandana Lunes).
Una vez que se haya registrado la queja, su número de solicitud de Spandana (YSR#) se generará y los ciudadanos pueden rastrear el estado desu queja con la ayuda del YSR#.La queja será abordada por la autoridad competente dentro del tiempo definido.
Si el ciudadano no está contento con la reparación de una queja, el ciudadano puede volver a abrir la queja llamando a 1902 o visitando Grama/Ward Sachivalayamo usar el portal de Spandana (https://www.spandana.ap.gov.in/) o usar la aplicación móvil Spandana.
El portal de Spandana está destinado a registrar solo las quejas.No hay ninguna disposición para registrar las solicitudes de servicio en Spandana, todas las solicitudes de servicio deben estar registradas a través de Grama/Ward Sachivalayam solamente.
Proceso de reparación de quejas de Spandana:
1.La queja se puede registrar de múltiples fuentes y se generará un "YSR#" único (su número de solicitud de Spandana) para cada queja
2.La queja se asignará al oficial de reparación respectivo
3.El oficial de reparación realiza la investigación necesaria, acción y repara la queja
4.El ciudadano puede "reabrir" la queja si no está satisfecho con la resolución y lo mismo se asignará a las autoridades superiores para abordar el tema

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