Okdesk ist ein führendes Helpdesk-System zur Automatisierung von Service-, Post-Sale- und OnSite-Serviceprozessen.Okdesk wurde auf der Grundlage der Erfahrung von 10.000 Unternehmen aus Russland, der CIS, Europa und Lateinamerika entwickelt.Mit der Okdesk-App können Sie und Ihre Mitarbeiter oder Auftragnehmer in der Lage sein:
- interaktiv alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Ticket verwalten
- Kommunizieren Sie mit Ticketinitiatoren, Disponenten oder Kollegen
- sofort Bilder als Beweis von Bildern anhängenAbgeschlossene Arbeiten oder unterschriebene Arbeitsaufträge
- RegistrierenAlle Funktionen von QR-Codes für das Bestand oder eine schnelle Registrierung von Tickets im Zusammenhang mit infrastrukturen
- und sogar neue Tickets direkt von Ihrem Smartphone einreichen.
Alles, was Sie benötigen, um Tickets pünktlich zu beheben!Ändern des Status, Ändern des verantwortlichen Agenten, Hinzufügen öffentlicher und privater Kommentare, Anhängen von Dateien oder Fotos direkt von Ihrer Smartphone -Kamera zum Ticket.Registrierung neuer Tickets!Alle Helpdesk -Grundfunktionen für den Umgang mit Abfragen.
Kein Internetzugang?Kein Problem!
Der Offline -Modus bietet die Möglichkeit, Tickets durch Spezialisten zu verarbeiten, auch wenn es keinen Internetzugang gibt.Alle zuvor hochgeladenen Informationen, einschließlich Kommentare, sind verfügbar, wenn Sie die Verbindung verlieren.
Beachten Sie immer wichtige Änderungen.
Zeit für den Abzug und die Integration mit MAP-Apps.
Wir machen Okdesk, damit Ihr Unternehmen einen erstklassigen Service bieten kann!
- Performance improvements
9Apps 4.9
