বর্ণনা Spandana

এটি অন্ধ্র প্রদেশের নাগরিকদের জন্য অন্ধ্র প্রদেশ সরকারের একটি উদ্যোগ।অভিযোগগুলি বিভিন্ন উত্স থেকে নিবন্ধিত হতে পারে যেমন।জিএসডাব্লুএস, 1902 কল সেন্টার, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, কালেক্টরেট অভিযোগ দিবস (স্প্যানডানা সোমবার)।ওয়াইএসআর#এর সাহায্যে তাদের অভিযোগ।এই অভিযোগটি সংজ্ঞায়িত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের দ্বারা সমাধান করা হবে
নাগরিক যদি কোনও অভিযোগের প্রতিকারে সন্তুষ্ট না হন তবে নাগরিক 1902 কল করে বা গ্রাম/ওয়ার্ড সাচিভ্যালায়াম পরিদর্শন করে অভিযোগটি পুনরায় খোলার জন্য পারেনবা স্প্যানডানা পোর্টাল (https://www.spandana.ap.gov.in/) ব্যবহার করে বা স্প্যানডানা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে
স্প্যানডানা পোর্টাল কেবল অভিযোগগুলি নিবন্ধকরণের জন্য তৈরি।স্প্যানডানায় পরিষেবার অনুরোধগুলি নিবন্ধ করার জন্য কোনও বিধান নেই, সমস্ত পরিষেবা অনুরোধগুলি কেবল গ্রামা/ওয়ার্ড সাচিভালায়মের মাধ্যমে নিবন্ধিত হতে হবে
স্প্যানডানা অভিযোগের সমাধান প্রক্রিয়া:
1।অভিযোগ একাধিক উত্স থেকে নিবন্ধিত হতে পারে এবং প্রতিটি অভিযোগের জন্য একটি অনন্য "ওয়াইএসআর#" (আপনার স্প্যানডানা অনুরোধ নম্বর) তৈরি করা হবে
2।অভিযোগ সংশ্লিষ্ট প্রতিকার কর্মকর্তা
3 এ অর্পণ করা হবে।প্রতিকার কর্মকর্তা প্রয়োজনীয় তদন্ত, ক্রিয়া সম্পাদন করে এবং অভিযোগটি প্রতিকার করে
4।নাগরিক এই অভিযোগটি সন্তুষ্ট না হলে অভিযোগটি "পুনরায় চালু" করতে পারে এবং একই বিষয়টি সমাধান করার জন্য উচ্চতর কর্তৃপক্ষকে বরাদ্দ করা হবে

আরও দেখুন সঙ্কুচিত করুন

তথ্য